Qu'est-ce qu'un persona ?

Un persona est une personne fictive représentant votre client idéal. Par le biais de cette personne fictive, on représente un groupe de cible ou un segment spécifique. En règle générale, on réalise un persona par bien ou service afin qu'il soit le plus adapté possible.

​

Le persona est généralement doté d’un prénom et de données qualitatives et quantitatives comme les caractéristiques sociodémographiques et psychologiques.

Quel est l'intérêt de créer un ou des personae

Le persona permet de mieux comprendre les attentes de votre cible et ainsi de mieux :

• Réaliser une campagne ciblée et personnalisée

• Développer les contenus d’un site web, d’une landing page ou d’une campagne marketing

• Développer une stratégie marketing

• S’adresser à son groupe cible, il est donc très important de définir un persona précis et complet.

​

Plusieurs personae peuvent être utilisés pour un même projet de développement.

Ils permettent :

​

• D’améliorer la relation client et le service après vente

• D’améliorer les stratégies marketing et de communication en adaptant les discours

• D’affiner les processus de vente

• De générer de la performance et un meilleur ROI

• De gagner en efficacité

• De répondre à des besoins très précis

• De se concentrer sur les personae prioritaires

• De définir le type de contenu, les CTA (Call To Action) à créer pour attirer chaque cible.

Comment créer un persona ?

Un persona comporte 3 critères essentiels :

Pour en apprendre plus sur les personae venez vous former dans la bziiitACADEMY !